Warunki gwarancji

1) Gwarancji udziela się na okres 12 lub 24 miesięcy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym czasie wady będą usuwane bezpłatnie, w terminach nie dłuższych niż 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do Punktu Serwisowego. Okres gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o czas przebywania w punkcie serwisowym.

2) Przez naprawę gwarancyjną rozumie się wykonanie przez punkt serwisowy czynności
o charakterze specjalistycznym, właściwym dla usunięcia wady objętej gwarancją. Naprawa gwarancyjna nie przewiduje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt,
np. zainstalowanie, sprawdzenie działania.

3) Gwarancją nie są objęte:
a) sznury przyłączeniowe, wtyki, gniazdka, szczotki, igły, elementy eksploatacyjne.
b) uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniedbaniem użytkownika albo działaniem siły zewnętrznej (np. przepięcia sieci, wyładowaniem atmosferycznym, używanie niezgodnych z instrukcją materiałów eksploatacyjnych lub czyszczących)
c) uszkodzenia spowodowane przez wilgoć, korozję lub ciała obce, które dostały się do wnętrza, np. pyły itp.
d) uszkodzenia wynikłe wskutek

- przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez użytkownika i lub osoby trzecie
- okoliczności za które nie ponosi ani wytwórca ani sprzedawca, a w szczególności
wskutek niewłaściwego użytkowania, transportu lub instalacji
- z przyczyn leżących po stronie użytkownika (np. używanie nie właściwych materiałów lub akcesoriów)

e) celowe uszkodzenie sprzętu
f) czynności konserwujące (np. czyszczenie, smarowanie)
g) wymiana części posiadających określona żywotność (żarówki, bezpieczniki)
4) Reklamującemu przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy wyłącznie w przypadku gdy:
a) punkt Serwisowy firmy Zenter stwierdzi na piśmie, iż naprawa jest niemożliwa.
b) w okresie gwarancji wystąpi konieczność dokonania istotnych napraw więcej niż trzykrotnie.

5) Reklamowany sprzęt jest dostarczany do Punktu Serwisowego i odbierany po naprawie na koszt reklamującego.

6) Sprzęt dostarczony do Punktu Serwisowego powinien być czysty. Serwisant może odmówić przyjęcia do naprawy lub oczyścić go na koszt nabywcy.

7) Uprawnienia z tytułu udzielanej gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu WAŻNEJ karty gwarancyjnej. Samowolne zmiany wpisów w karcie gwarancyjnej lub dokonywanie napraw we własnym zakresie powoduje utratę gwarancji.

8) Faktyczną datę naprawy gwarancyjnej punkt serwisowy poświadcza w karcie gwarancyjnej.

9) W przypadku sprowadzania specjalistycznych części zamiennych okres naprawy może ulec przedłużeniu o 14 dni roboczych.

10) W sprawach nieregulowanych w powyższej karcie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Karta gwarancyjna bez wpisanej nazwy urządzenia, typu, modelu, dołączonego dowodu zakupu, daty i miejsca sprzedaży, czytelnego podpisu kupującego jest NIEWAŻNA